Obchodní podmínky
1. Poskytovatel služby
Poskytovatelem úklidových služeb je osoba, která nabízí úklid na základě dohody se zákazníkem (dále jen „Poskytovatel“).
2. Objednání služby
Zákazník si může službu objednat telefonicky, e-mailem nebo přes webový formulář. Objednávka je závazná v momentě potvrzení Poskytovatelem.
3. Cena služby
Cena je stanovena předem po dohodě se zákazníkem. Pokud je potřeba provést práce nad rámec původní dohody, cena může být upravena po předchozím souhlasu zákazníka.
4. Platba
Platba probíhá po dokončení služby v hotovosti nebo převodem na účet, není-li domluveno jinak.
5. Zrušení a změna termínu
Zákazník může termín zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin předem. Pokud zákazník termín zruší později nebo se nedostaví, může být účtován storno poplatek až do výše 50 % ceny služby.
6. Přístup do prostor
Zákazník je povinen zajistit Poskytovateli přístup do domluvených prostor v objednaném čase.
7. Reklamace
Pokud zákazník není s úklidem spokojen, je povinen reklamaci oznámit do 24 hodin od provedení služby. Poskytovatel se zavazuje odstranit zjištěné nedostatky v co nejkratším termínu.
8. Odpovědnost
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při poskytování služby. Zákazník je povinen nahlásit škodu bez zbytečného odkladu.
9. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníka výhradně pro účely objednání a realizace služby.
Zákazník souhlasí s tím, že Poskytovatel může uchovávat jeho jméno, telefon, e-mail a adresu po dobu nezbytnou k poskytování služby a k vedení účetnictví.
Údaje nebudou předávány třetím stranám mimo případy stanovené zákonem.
Zákazník má právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, případně omezení zpracování.
10. Závěrečná ustanovení
Objednáním úklidové služby zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
